К содержимому

Помощь

VPN не работает. Что делать.

Чаще всего впн перестаёт подключаться не из-за телефона, а из-за сети: протокол заблокировали, на мобильном интернете включились белые списки или сервер перегружен. Начните с проверки ниже — она занимает минуту.

Проверка за минуту

Идите сверху вниз. Остановитесь, когда заработает.

  1. Интернет есть без VPN?

    Выключите VPN и откройте любой обычный сайт. Если не открывается — дело в сети или у провайдера, а не в VPN.

  2. Подписка не закончилась.

    Истёкшая подписка или ключ — самая частая причина, когда «вчера работало». Проверьте срок в приложении или в личном кабинете сервиса.

  3. Смените сервер.

    Отдельный сервер могут заблокировать или перегрузить. Выберите другой или включите автоматический выбор, если он есть.

  4. Переключите сеть.

    Работает на Wi‑Fi, но не на мобильном интернете — или наоборот? Значит, ограничения у конкретного оператора. Подробнее про белые списки — ниже.

  5. Оставьте один VPN.

    Два VPN-приложения или VPN вместе с прокси мешают друг другу. Выключите лишние и перезапустите нужное приложение.

  6. Обновите приложение и подписку.

    В клиентах вроде Happ нажмите «Обновить подписку»: так подтягиваются новые серверы и настройки. Старая версия приложения может не знать нового протокола.

  7. Проверьте дату и время.

    Если часы на устройстве сбиты, защищённое соединение не установится. Включите автоматическое время в настройках.

  8. Перезагрузите устройство.

    Банально, но сбрасывает зависшее сетевое подключение и системный VPN-профиль.

Причины

Почему VPN перестал работать в России.

Протокол узнают и блокируют

Популярные протоколы вроде OpenVPN и WireGuard легко отличить от обычного трафика, поэтому их часто режут на уровне провайдера. Приложение пишет «подключено», но сайты не открываются, или подключение обрывается через несколько секунд. Помогают протоколы, которые выглядят как обычный защищённый трафик.

Белые списки на мобильном интернете

В некоторых регионах мобильный интернет временно работает по белым спискам: открываются только разрешённые сайты и сервисы, остальное недоступно — вместе с большинством VPN. Узнать это просто: на Wi‑Fi всё работает, на мобильном — нет.

Сервер заблокирован или перегружен

Адреса серверов, особенно у бесплатных VPN, быстро попадают под блокировку, а на оставшиеся приходит слишком много людей. Отсюда низкая скорость и обрывы в вечерние часы.

Настройки устройства

Экономия батареи на Android выгружает VPN-приложение в фоне, а на iPhone после обновления iOS может слететь VPN-профиль. Второй VPN, прокси или антивирус с «защитой сети» тоже перехватывают соединение.

По устройствам

Если не работает на…

Android

  • Отключите экономию батареи для VPN-приложения — обычно «Настройки» → «Приложения» → приложение → «Батарея» → «Без ограничений».
  • Проверьте «Настройки» → «Сеть» → «VPN»: активным должно быть одно приложение.
  • Если включён «Частный DNS», попробуйте выключить его на время проверки.

iPhone

  • «Настройки» → «Основные» → «VPN и управление устройством» → «VPN»: выберите профиль нужного приложения, лишние удалите.
  • Удалите профиль и добавьте подписку в приложении заново — это лечит большинство сбоев после обновления iOS.
  • Отключите «Частный узел iCloud» и «Ограничить трекинг IP» для текущей сети, если они включены.

Компьютер

  • Закройте другие VPN, прокси и программы для обхода блокировок: они конфликтуют между собой.
  • Проверьте, не блокирует ли соединение антивирус или брандмауэр.
  • В браузере отключите VPN- и прокси-расширения, если пользуетесь приложением.

Отдельный сервис

  • VPN работает, а одно приложение нет? Закройте его полностью и откройте заново уже с включённым VPN.
  • Некоторые сервисы сами ограничивают вход через VPN или запоминают регион. Смена сервера обычно помогает.
  • В браузере откройте сайт в режиме инкогнито: старые cookies могут держать прежний регион.

Wormy

Не хотите чинить VPN каждую неделю?

Wormy сделан под то, из-за чего впн перестают работать в России. Его можно попробовать 3 дня бесплатно, без карты.

  1. Протоколы, которые сложно отличить.

    Hysteria2 и VLESS Reality выглядят как обычный защищённый трафик, а не как VPN.

  2. Работает при белых списках.

    Wormy подключается и на мобильном интернете, где обычные VPN перестают открываться.

  3. AUTO в приложении Wormy.

    Приложение само выбирает доступный сервер и переподключается, когда меняется сеть.

  4. Поддержка в Telegram.

    Если что-то не так — напишите в @wormyvpnbot, разберёмся.

FAQ

Частые вопросы.

Не нашли ответ? Напишите в @wormyvpnbot.

Скорее всего, провайдер пропускает само подключение, но блокирует трафик внутри него — так бывает с узнаваемыми протоколами. Смените сервер или протокол; если не помогло — нужен сервис с протоколами, которые не отличить от обычного трафика.

У мобильного оператора свои ограничения: в некоторых регионах мобильный интернет периодически работает по белым спискам, и большинство VPN туда не проходят. Wormy при белых списках работает.

Чаще всего после обновления iOS ломается VPN-профиль или активным остаётся профиль другого приложения. Удалите лишние профили в «Настройки» → «Основные» → «VPN и управление устройством», затем заново добавьте подписку в приложении.

Три частые причины: закончилась подписка, заблокировали сервер или протокол, приложение не обновилось. Проверьте срок подписки, смените сервер и обновите подписку в приложении.

Для бесплатных сервисов — да: их серверы блокируют первыми, а людей на каждом слишком много. Если VPN нужен каждый день, надёжнее платный сервис с пробным периодом, чтобы проверить его в своей сети до оплаты.

Попробуйте VPN, который не нужно чинить.

3 дня бесплатно, без карты и оплаты. Регистрация в Telegram-боте.

Попробовать бесплатно

Нет Telegram? Регистрация по email · Тарифы